Formation des équipes vers l’autonomie

finalité

initier aux référentiels ITIL et/ou PRINCE2

objectifs

  • Comprendre les notions
  • Apprendre le vocabulaire

Demarche

  • Animation de petits groupes
  • Échange d’expériences et anecdotes

Livrables

  • Journées de formation in situ
  • Slides et références
  • Préparation aux certifications

Bénéfices

  • Augmentation de la productivité
  • Amélioration de la motivation
Référentiels métiers IT